石留め

●メールやお電話でのお問合せの場合

　まずは説明や画像をもとに概算見積りをご案内し、正式見積はお客さまより送っていただいた現品を拝見してからご連絡させていただきます。

もし見積り内容・金額についてお客まさのご納得・ご承諾をいただけない場合や修理・加工不可の場合はすみやかにお品物をお返しいたします。

お見積りは無料ですが、送料はお客様ご負担とさせていただきますことを、あらかじめご了承くださいませ。

●ご来店の場合

現品をお持ち込みの場合はその場で加工可否の判断とお見積りのご案内をさせていただきます。

職人工房ではお客様にご納得・ご承諾いただいてから修理・加工の作業を開始いたします。

ジュエリーの修理・加工の内容やプロセスに関しましてはお客様にとって聞き慣れない専門用語はなるべくつかわずに分かりやすく、丁寧に説明することを心かけております。

また、料金につきましても明確に説明いたします。

御徒町のプロ職人が技とプライドをかけて一つ一つの工程に真心を込めて丁寧に臨んでおります。

また、どんな些細な工程でも一切の手抜きや妥協を許さない厳格さこそが高品質の源となります。

みなさまの大事なジュエリーを職人工房の頑固職人が高品質に仕上げさせていただきます。

●ご来店の場合　

直接お渡し、現金払いとなります。

●郵送の場合

お預かりし修理・加工が完了したジュエリーは丁寧に梱包し、保証付きの貴重品扱いでみなさまに安全にお届けいたします。

なお、発送の連絡時に伝票番号（お問合せ番号）のURLをお知らせいたしますので、簡単に配送の状況をご確認いただけます。

宅配が届きましたら、さっそく商品のご確認をお願いいたします。ご依頼どおりにお直しできているかどうかと配送中の破損はないかという点をしっかりチェックしてください。

もし、お気づきのところがありましたら、お手数ですがご連絡くださいませ。

※配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルについては当店職人工房では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

※お支払方法はヤマト運輸宅急便の現金代引もしくは銀行振込となりますので、ご都合の良い方法をお選びください。なお、代引手数料や振込手数料お客様ご負担とさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。

当店職人工房はお客様との大事なご縁を一度限りの取引で終わらせるのではなく、末永く信頼していただける会社でありたいと思っております。

当店でお預かりしたお客様の大切なジュエリーは最善を尽くし修理・加工作業に取り組んでおりますが、万一同じ箇所が再び壊れたり、不具合が生じた場合にはご相談いただければと思います。

※細めのチェーン切れの場合は例外とさせていただきます。