宅配・郵送依頼の流れ

皆さまよりいただいたお問合せや見積り依頼の内容をもとに概算見積りのご連絡をさしあげます。

修理・リフォームの工程、料金、納期などをご確認のうえ、ご納得のようでしたら、依頼品の発送をお願いいたします。

なお、正式な見積りは依頼品を拝見してからになりますので、概算見積りの内容と多少異なる場合があります。あらかじめご了承くださいませ。

依頼品とともに下記の内容を記載したメモをお送りください。

お名前

電話番号又はメールアドレス

修理依頼内容

　ご希望お支払い方法(振込か代引き）

※発送は安全安心と配送事故防止のため宅急便、ゆうパック、書留など

　必ず配達記録の残る方法でお送りください。

※ポスト投函郵便は商品の破損・紛失のおそれがあり、損害賠償の対象にも

　なりませんので、おすすめできません。

　発送はお客様の自己責任となります。

※配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルに関しましては当店職人工房では

　一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

まず、皆さまの大事な依頼品が無事弊社に届きましたことの報告メールをお送りいたします。

修理・加工依頼品の現状を拝見して、正式な見積りのご連絡をさしあげます。

弊社では、お客さまにご納得いただけないままお手続きを進めるようなことは一切しておりません。ご納得・承諾のご連絡をいただいてから、修理・リフォームの作業を開始いたします。

もし、修理・リフォームの依頼まで至らなかった場合は弊社より速やかにお品物を返送いたします。この場合、送料はお客さま負担となりますので、あらかじめご了承ください。

一つでもご不明な点がおありでしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

正式な見積りに対しお客さまのご納得・承諾をいただいてから修理・リフォームの作業を開始いたします。

職人歴40年の代表を中心とした熟練の職人達が完成度の高い技術力を惜しまなく発揮しております。

作業が完了しましたら、完了お知らせと商品発送のメールをお送りいたします。

お客さまよりお預かりした大切な依頼品は丁寧に梱包し、保険付きの貴重品扱いで配送いたしますので、ご安心ください。

また、発送メールにて伝票番号(お問合せ番号)のURLを添付いたしますので、簡単に配送状況をご確認いただけます。

宅配が届きましたら、さっそく商品のご確認をお願いいたします。ご依頼どおりお直しできているかどうかと配送中の破損はなかったかという点をしっかりチェックしてください。

もし、お気づきのところがありましたら、お手数ですがご連絡くださいませ。

当店では配送によるトラブル防止のため、お預かりした時と配送時の写真や情報のデーターを保管しております。万が一、商品が破損した場合はすみやかにご連絡くださいませ。

※配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルについては当店職人工房では一切責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

※お支払方法はヤマト運輸宅急便の現金代引もしくは銀行振込となりますので、ご都合の良い方法をお選びください。なお、代金引換手数料や振込手数料はお客様ご負担とさせていただいておりますので、ご了承くださいませ。