買取・下取でさらにお得なジュエリーリフォーム

ジュエリーリフォーム・修理専門店 
  株式会社 
職人工房

 (宅配全国対応・御徒町ご来店大歓迎)

 110-0005 東京都台東区上野5-25-16ウエハラビル1F(受付店舗)
        東京都台東区上野5-25-16サトウビル3F(工房)


平 日:9:00~19:00(土・祝 09:00~17:00)
定休日:
日曜日
 

無料見積り実施中

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定休日:日曜日     

03-6803-2073

サービスの流れ

サービスの流れ

お問合せからサービス提供までの流れをご説明いたします。

お問合せ

一人で悩まず専門店に相談しよう。

お問合せフォームまたはお電話にて承っております。

なるべく詳しく内容をご説明いただきますと対応もスムーズにできますので、ジュエリーをお手元におきまして以下の点をチェックしてください。

チェックポイント


アイテムはなんです?

  •  指輪
  •  ネックレス
  •  ブレスレット などをお伝えください。

金種(素材)はなんですか?

  •  プラチナ
  •  ゴールド(イエロー、ホワイト、ピンク)
  •  シルバー
  •  コンビ(プラチナとゴールド) などをお伝えください。

問い合わせの内容はなんですか。

  •  リフォーム費用と納期について
  •  指輪のサイズを大きくしたい
  •  切れたネックレス(ブレスレット)を直したい
  •  決まった日時に合せて修理してほしい などをお伝えください。

 

当店職人工房では皆さまよりいただいたお問合せや見積りの依頼に対し、営業・おすすめの連絡などは一切しておりませんので、ご安心ください。

見積り

お客さまとの対話を重視しています。

メールやお電話でのお問合せの場合はまずは概算見積りをご提示します。修理の場合は現品を拝見してから、リフォームはデザインが決まりましたら正式なお見積りをいたします。

もし見積り内容・金額についてお客まさのご納得・ご承諾をいただけない場合や修理不可商品の場合はすみやかにお品物をお返しいたします。その時のお見積りは無料です。

ただし、送料だけはお客様ご負担とさせていただきますことを、あらかじめご了承くださいませ。


ご来店により現品をお持ちの場合はその場でお見積りさせていただきます。

修理・加工

職人工房ではお客様にご納得・ご承諾いただいてから修理・加工の作業を開始いたします。

ジュエリーの修理・加工の内容やプロセスに関しましてはお客様にとって聞き慣れない専門用語はなるべくつかわずに分かりやすく、丁寧に説明することを心かけております。

また、料金につきましても明確に説明いたします。

御徒町のプロ職人が技とプライドをかけて、一つ一つの工程に真心を込めて丁寧に臨んでおります。

また、どんな些細な工程でも一切の手抜きや妥協を許さない厳格さこそが高品質の源となります。

みなさまの大事なジュエリーを職人工房の頑固職人が高品質に仕上げてお届けいたします。

 

お渡し・お届け、お支払い

玄関まで安全にお届けいたします。

お預かりし修理・加工が完了したジュエリーは丁寧に梱包し、賠償や保険付きの貴重品扱いでみなさまに安全にお届けいたします。

なお、発送の連絡時に伝票番号(お問合せ番号)のURLをお知らせいたしますので、簡単に配送の状況をご確認いただけます。

宅配が届きましたら、さっそく商品のご確認をお願いいたします。ご依頼どおりにお直しできているかどうかと配送中の破損はないかという点をしっかりチェックしてください。

もし、お気づきのところがありましたら、お手数ですがご連絡くださいませ。

※配送中の破損・紛失・遅延などのトラブルについては当店職人工房では一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承くださいませ。

※当店では配送によるトラブル防止のためご依頼品をお預かりした時と作業完了時の写真や情報をデーター保管しております。ご希望の場合はご相談ください。

 

アフターサービス

安心のサポート体制

当店職人工房はお客様との貴重なご縁を一度限りの取引で終わらせるのではなく、末永く信頼していただける会社でありたいと思っております。

当店でお預かりしたお客様の大切なジュエリーは最善を尽くし修理・加工作業に取り組んでおりますが、万が一の場合に備えて修理・加工保証期間(6か月)を設けております。

万が一ではありますが、同じ箇所が再び壊れたり、不具合が生じた場合はお手数ですが当店までご連絡くださいませ。

素早く対応させていただき、再修理・再加工は無料にて行い、送料も当店負担といたします。

※修理・加工保証書の注意事項をご参考ください。

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