よくあるご質問

基本的に金、銀、プラチナ商品のサイズ直しは可能です。分からない場合は指輪の内側に金属の素材の刻印が刻まれてますので、ご参考ください。

その他コンビリング、ブランドリングもご依頼承っておりますが、お品物を拝見してからの判断となる場合もあります。

なお、刻印がない場合や読みづらい場合は、どうぞお気軽に当店職人工房までお問合せください。

金、銀、プラチナのジュエリーは身に着けることで汗、皮脂、汚れが付着し、それが原因でくすんでしまったり、輝きが鈍くなってしまいます。

そういう場合はキズや汚れ、変色の程度で判断し、超音波洗浄器クリーニングと新品仕上げ作業を施すことで元の輝きを取り戻せます。

石の種類によっては超音波洗浄器の振動によって石が割れたり、ヒビが入るおそれがありますので超音波クリーニングはできない場合もあります。

なお、ホワイトゴールド製品やシルバーのメッキ製品は再メッキ加工が必要となります。

高価で大切なジュエリーを宅急便で送っても大丈夫かなと多少不安に思う方もいらっしゃるかもしれません。

実際に、ポスト投函式の発送は配送中破損や紛失の恐れがあり、当店ではおすすめしておりません。

でも、宅急便ならご安心できます。電話やネット申込みで集荷サービスもご利用いただけますし、万が一、輸送中の破損やトラブルなどの場合、限度額30万円までの損害賠償もついてます。

なお、貴重品やこわれもの扱いサービスも無料にてご利用いただけます。

また、更に高価な賠償が必要な場合は運送保険などの加入も1万円につき10円程度でご加入いただけます。

ダイヤモンドの命はやはりその輝きにあります。

着用や経年により購入時とくらべ輝きが落ちるということはほとんどダイヤモンドが汚れているからです。

このような場合ご自宅で簡単にできる洗浄方法をご紹介いたします。

台所用の中性洗剤をぬるま湯でといて、柔らかな歯ブラシで洗ってください。洗浄後は熱い湯できれいに洗い、乾燥させることが大切です。その時は流し台の排水栓は必ず閉じて行いましょう。

なお、手の届かない箇所の汚れや頑固な汚れは超音波洗浄器クリーニングが利用されております。

当店職人工房ではご来店のお客様に無料にて超音波洗浄器クリーニングをサービスさせております。

ただし、お一人様3点まで、石の種類や状態によってはお受付できない場合もあります。

宅急便でのお受け取りの場合はお振込みか代金引換(現金払い)でお願いしております。

なお、お振込みや代金引換の手数料はお客さま負担とさせていただいておりますので、ご了承ください。

ご来店でお受け取りの場合はその際に現金払いにてお願いいたします。