買取・下取でさらにお得なジュエリーリフォーム

ジュエリーリフォーム・修理専門店 
  株式会社 
職人工房

 (宅配全国対応・御徒町ご来店大歓迎)

 110-0005 東京都台東区上野5-25-16ウエハラビル1F(受付店舗)
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よくあるご相談
  • 修理・加工の費用と部品の見積りについて
  • リフォームの希望デザインと見積りについて
  • 思ったように修理・加工できるかどうか?
  • 依頼の流れについて

 親切、丁寧な対応を心がけております。

 上記のようなご相談はもちろん、疑問や悩み事など、なんなりとご相談ください。

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●休業日のお問合せや見積り依頼メールは受け付けておりますが、ご回答は月曜日・営業開始日以降、受け付け順に差し上げますので誠に恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

お問合せのジュエリーの写真を添付していただきますと
迅速かつスムーズな対応ができます。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、
以下のメールアドレスにご送信ください。

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info@10eri.jp

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●休業日のお問合せや見積り依頼メールは受け付けておりますが、

 ご回答は月曜日・営業開始日以降、受け付け順に差し上げますので

誠に恐れ入りますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

(例:山田太郎)

(例:sample@yamadahp.jp)

例:1.アイテム(指輪) 2.素材(18金) 3.質問内容(2号位サイズを大きくしたい)

※お問合せの内容によっては写真を2~3枚ご用意していただきますと

 より伝わりやすく対応もスムーズにいく場合があります。

画像添付される方はお手数ですが、info@10eri.jpにてお願いいたします。

お問合せいただきまして、誠にありがとうございます。

お問合せ後、折り返し受付メールをお送りしております。

メールが届かない場合、送信が完了していないことがございますので、お手数ですがもう一度お問合せフォームより送信いただくか弊社までお電話(03.6803.2073)ください。

内容を確認させていただきご連絡いたしますので、しばらくお待ちくださいませ。

その他ジュエリー修理・加工について、ご不明点やご相談などありましたら、お電話または下記のお問合せフォームよりお気軽にお問合せください。 

ご予約フォーム

ジュエリーの修理、リフォームのご来店予約は以下のフォームよりお願いいたします。

お電話予約も受け付けております。( ☎ 03.6803.2073 

お気軽にご連絡くださいませ。

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(例:山田太郎)

(例:やまだたろう)

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(例:sample@yamadahp.jp)

よくあるご質問

サービスに関するご質問

  • 修理はどのくらい時間かかるの?
  • サイズ直しはどんな金属でも可能?
  • 変色してしまったが元に戻せるの?

サービスに関するご質問

  • 高価なジュエリーを宅急便でいいの?
  • ダイヤモンド指輪のお手入れ方は?
  • 支払い方法は?

買取や下取りもしてくれる?

はい、金とプラチナは可能です。

プラチナや金でしたら、その日の貴金属買取相場に基づいて買取・下取りさせていただいております。

手数料などは一切いただきません。

お客様の目の前で重量を測り、精算いたしますので、ご安心いただけます。

修理はどのくらい時間かかるの?

通常1日~1週間ほどお時間をいただいております。

修理の開始から完成までの流れは

ご依頼品を拝見➡見積り➡お客さまのご承諾をいただいてから修理開始となりますので、ここから 通常1日~1週間ほどかかる場合が多いですが、

修理の内容、デザイン、現状などによってはそれ以上納期日をいただくこともあります。 

お急ぎの方、着用したい期日が決まっている方はあらかじめご相談くださいませ。

サイズ直しはどんな金属でもできるの?

金、銀、プラチナ製品は基本可能です。

基本的に金、銀、プラチナ商品のサイズ直しは可能です。分からない場合は指輪の内側に金属の素材の刻印が刻まれてますので、ご参考ください。

その他コンビリング、ブランドリングもご依頼承っておりますが、お品物を拝見してからの判断となる場合もあります。

なお、刻印がない場合や読みづらい場合は、どうぞお気軽に当店職人工房までお問合せください。

変色してしまったジュエリー、元にもどせるの?

新品仕上げ工程でピカピカにもどります。

ジュエリーは身に着けることで汗、皮脂、汚れが付着し、それが原因でくすんでしまったり、輝きが鈍くなってしまいます。

キズや汚れ、変色の程度で判断し、超音波洗浄器クリーニング新品仕上げ作業を施すことで元の輝きを取り戻せます。

エメラルド、トパーズ、オパールは超音波洗浄器の振動によって石が割れるおそれがありますので超音波クリーニングはできません。

なお、ホワイトゴールド製品やメッキ加工製品は再メッキ加工が必要となります。

高価なジュエリーを宅急便で送っていいの?

どうぞご安心ください。

高価で大切なジュエリーを宅急便で送っても大丈夫かなと多少不安に思う方もいらっしゃるかもしれません。

実際に、ポスト投函式の発送は配送中破損や紛失の恐れがあり、当店ではおすすめ・お受け取りしておりません。

でも、宅急便ならご安心できます。電話やネット申込みで集荷サービスもご利用いただけますし、万が一、輸送中の破損やトラブルなどの場合、限度額30万円までの損害賠償もついてます。

なお、貴重品こわれもの扱いサービスも無料にてご利用いただけます。

また、更に高価な賠償が必要な場合は運送保険などの加入も1万円につき10円程度でご加入いただけます。

ダイヤモンドジュエリーのお手入れ方法は?

ご自宅でできる基本的なお手入れ方法をご紹介いたします

ダイヤモンドの命はやはりその輝きにあります。

着用や経年により購入時とくらべ輝きが落ちるということはほとんどダイヤモンドが汚れているからです。

このような場合ご自宅で簡単にできる洗浄方法をご紹介いたします。

台所用の中性洗剤をぬるま湯でといて、柔らかな歯ブラシで洗ってください。洗浄後は熱い湯できれいに洗い乾燥させることが大切です。その時は流し台の排水栓は必ず閉じて行いましょう。

なお、手の届かない箇所の汚れや頑固な汚れは超音波洗浄器クリーニングが利用されております。

当店職人工房ではご来店のお客様に無料にて超音波洗浄器クリーニングをサービスさせております。

ただし、お一人様3点まで、石の種類や状態によってはお受付できない場合もあります。

支払い方法は?

お振込み、代金引換、現金払いがあります。

宅急便でのお受け取りの場合お振込み代金引換(現金払い)でお願いしております。

なお、お振込みや代金引換の手数料はお客さま負担とさせていただいておりますので、ご了承ください。

ご来店でお受け取りの場合はその際に現金払いにてお願いいたします。

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